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Disney intenta tumbar una demanda por homicidio negligente porque el esposo de la víctima se suscribió a Disney+

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¿Suscribirse al popular servicio de streaming de Disney significa que se acepta no demandar nunca al gigante del entretenimiento por ningún motivo? Eso es lo que argumenta Disney en una demanda por homicidio negligente interpuesta por un médico de Nueva York, cuya mujer tuvo una reacción alérgica fatal después de comer en un pub irlandés de Disney Springs, centro comercial ubicado dentro de uno de sus resorts.

Disney está pidiendo a un tribunal de Florida que desestime una demanda presentada en su contra por Jeffrey Piccolo, esposo de Kanokporn Tangsuan y médico de familia del hospital NYU Langone, ubicado en Long Island. La compañía argumenta que cuando Piccolo se inscribió para una prueba de un mes en Disney + en 2019 aceptó resolver cualquier demanda contra Disney fuera de los tribunales a través del proceso de arbitraje.

«Los términos de uso, que se proporcionaron con el acuerdo de suscriptor, incluyen una cláusula de arbitraje vinculante«, escribió la compañía en su moción. «La primera página del acuerdo establece, en mayúsculas, que ‘cualquier disputa entre usted y nosotros, excepto las reclamaciones de menor cuantía, está sujeta a una exención de demanda colectiva y debe resolverse mediante arbitraje vinculante individual'». Disney también señala que Piccolo aceptó una cláusula de arbitraje similar cuando creó una cuenta en el sitio web y en la aplicación de Disney antes de su desafortunada visita a Orlando.

Pero el abogado de Piccolo, en una declaración presentada a principios de este mes, argumentó que era «absurdo» creer que los más de 150 millones de suscriptores de Disney+ han renunciado a todos los derechos de demandar a la empresa y sus afiliados a perpetuidad, incluso si su caso no tiene nada que ver con el popular servicio de transmisión.

«La noción de que los términos acordados por un consumidor al crear una cuenta de prueba gratuita de Disney+ prohibirían para siempre el derecho de ese consumidor a un juicio con jurado en cualquier disputa con cualquier afiliado o subsidiaria de Disney, es tan escandalosamente irrazonable e injusta que conmociona la conciencia judicial, y este tribunal no debería hacer cumplir tal acuerdo», escribió Brian Denney, abogado de Piccolo, en el documento presentado del 2 de agosto.

La cláusula «cubre todas las disputas»

Disney, por su parte, argumentó en un documento enviado el 31 de mayo que la cláusula de arbitraje «cubre todas las disputas, incluidas las disputas que involucran a The Walt Disney Company o sus afiliadas». El arbitraje permite a las personas resolver disputas sin acudir a los tribunales y generalmente involucra a un árbitro neutral que revisa los argumentos y las pruebas antes de tomar una decisión vinculante o de laudo.

Disney afirmó el pasado miércoles que está «profundamente entristecido» por la pérdida de la familia, pero enfatizó que el pub irlandés no es propiedad de la empresa ni está operado por ella. La postura de la empresa en el litigio no afecta las reclamaciones del demandante contra el restaurante, agregó. «Simplemente nos estamos defendiendo contra el intento del abogado del demandante de incluirnos en su demanda contra el restaurante», escribió la empresa en una declaración enviada por correo electrónico. The Associated Press intentó ponerse en contacto con Raglan Road, el pub irlandés donde cenó Tangsuan en octubre, pero no obtuvo respuesta.

La demanda de Piccolo, que se presentó en febrero, afirma que él, su esposa y su madre decidieron comer en Raglan Road el 5 de octubre de 2023 porque en el sitio web de Disney se anunciaba que tenía «comida libre de alérgenos». Después de informar a su camarera en numerosas ocasiones que tenía una alergia grave a los frutos secos y productos lácteos, Tangsuan pidió buñuelos veganos, vieiras, aros de cebolla y un pastel vegano.

El camarero «garantizó» que la comida no contenía alérgenos, aunque algunos de los artículos no se sirvieron con el distintivo ‘libre de alérgenos’, afirma la demanda. Aproximadamente 45 minutos después de terminar su cena, Tangsuan comenzó a tener dificultades para respirar, se desplomó y finalmente murió en el hospital, a pesar de autoadministrarse un EpiPen durante la reacción alérgica. El médico forense determinó que la mujer murió tras sufrir una «anafilaxia debido a niveles elevados de lácteos y frutos secos en su sistema», indica la demanda.


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